Durante las presentaciones de trabajo es muy habitual representar datos mediante gráficos o diagramas, se trata de un recurso gráfico para presentaciones capaces de sintetizar la información y mostrarla de manera visual, es una herramienta perfecta para interpretar datos estadísticos o valores numéricos. Entre los diferentes tipos de gráficos que podemos utilizar en las presentación destaca el gráfico de embudo o funnel.
Este gráfico de embudo representa los diferentes estados secuenciales que ocurren en un proceso de consecución de un objetivo. Se trata de un tipo de gráfico que representa un proceso o flujo de datos. Este tipo de gráfico se utiliza en presentaciones profesionales para ventas, marketing o para representar la consecución de un objetivo estratégico de la empresa.
Cómo se interpreta un gráfico de embudo en las presentaciones
El embudo o funnel se estructura dese una base más ancha en la parte superior hasta una más estrecha en la inferior. La forma que genera es de embudo, por eso se denomina así.
En la parte superior del embudo se sitúa el inicio del proceso, corresponde con la parte más ancha, incluye todos los datos de partida. La parte inferior representa la culminación del proceso o el objetivo a alcanzar. Durante las fases que ocurren desde el inicio hasta el final hay una pérdida de datos o información que es importante analizar.
Para entenderlo mejor explicaremos el caso de un embudo de conversión de una tienda online. En la parte superior del gráfico de embudo se sitúan todos los visitantes del e-commerce, se trata del punto de partida del proceso. El objetivo es la conversión, las ventas de productos, por eso se incluirán todos los pedidos realizados en la parte inferior. En las diferentes fases se sucederán los datos de:
- Total de visitantes
- Visitantes que acceden a la ficha de productos
- Usuarios que añaden productos al carrito de ventas
- Personas que han iniciado el checkout o proceso de compra
- Venta
El punto 1 corresponde con la parte superior o top of the funnel (TOFU), se trata del inicio del proceso, la fase intermedia serán las acciones necesarias para conseguir el objetivo se conocen como middle of the funnel (MOFU), y el último punto es cuando se lleva acabo la consecución del objetivo se denomina bottom of the funnel (BOFU).
Cuando analizamos el gráfico de embudo podemos saber qué fase ha funcionado mejor y cuál necesita revisión. Si vemos que la disminución entre las fases no corresponde con lo esperado tendremos que preguntarnos por qué ha ocurrido. Es recomendable añadir el gráfico a la presentación y explicar brevemente qué ha sucedido en cada fase y cómo se puede mejorar el proceso.
Cómo diseñar un embudo de conversión
Para interpretar correctamente el embudo de conversión de una presentación necesitamos definir bien los objetivos y a demás puedes contar con la ayuda de una herramienta para crear los embudos según el proceso de compra de tu tienda. En este artículo tienes una guía completa para construir un funnel de ventas y mejorar tus beneficios.
Cada una de las fases representa un indicador o una KPI y tienen que estar bien formuladas. Así podremos analizar si el objetivo se ha cumplido o cuál es el porcentaje de perdida en cada una de las fases. En las presentaciones profesionales tenemos que definir correctamente los objetivos se formulan de manera específica, medible, alcanzable, realista y temporal.
El embudo de conversión o funnel que creamos para la presentación puede tener tantas fases como creamos conveniente. Por eso no hay un diseño único para este tipo de gráfico, se adecuará al objetivo que representa.
